Laagste prijsgarantie
Onafhankelijk advies
Nederlandse support
Klanten waarderen ons met 8.4/10

BricsCAD Support

BricsCAD support

Hoe vraag ik support aan bij Bricsys?

Als je vragen hebt die niet direct door een van onze support engineers beantwoord kunnen worden, kun je ook de meeste zaken opzoeken op de Bricsys website, of een support aanmaken.

Algemeen Support op de Bricsys website.

Ga naar de website, waar je een schat aan (Engelstalige)  informatie vindt: Naar Bricsys support


Support indienen bij de makers van de software.

Ga naar de BricsCAD website en log in met je account. 
Link naar Bricsys.com

Rechts bovenin kun je inloggen.
Daar zie je ook "Mijn support requests" staan.
1-bricsys-inloggen

Klikken op "Mijn support requests" toont een pagina met links een menu met "Mijn support aanvragen".
Met de blauwe knop rechts kun je een nieuw supportverzoek doen en je vraag invoeren. 

2-bricsys-support

Aangezien hier ook het antwoord of tegenvraag komt, adviseren we je hier dagelijks te kijken, zodat je probleem/vraag zo snel mogelijk opgelost wordt en je weer slagvaardig verder kunt.

 

Stand-alone installatie BricsCAD software

Je hebt de software aangekocht, je hebt een licentiecode gehad, maar je weet niet hoe de software te downloaden en te activeren.

Lees dan onze blog met uitgebreide beschrijving : aan-de-slag-met-je-bricscad-licentie

 

Netwerk installatie BricsCAD software

Voor de netwerk installatie moet een licentieserver op de fileserver geinstalleerd worden. In een licentiefile staan de beschikbare licenties die worden uitgedeeld in hert netwerk, totdat deze allemaal uitgedeeld zijn. Als een persoon stopt met de netwerklicentie, komt deze weer vrij voor een ander..
De software moet op de lokale computer worden geinstalleerd.

Download het volgende bestand met de instructies: Windows-network-license-server-setup-V1

Heb ik ook een thuislicentie voor BricsCAD?

Als je BricsCAD hebt, dan mag je de software installeren op je werkplek, en daarnaast ook op een thuis-PC, of notebook om bij klanten te kunnen werken bijvoorbeeld. Gebruik tijdens installatie dezelfde gegevens als bij de eerste werkplek-installatie.

Heb je een Netwerkversie van BricsCAD, dan kun je ook thuis gebruik maken van je netwerk-licentie.
Zorg wel, dat er een internet-poortje openstaat, zodat je de licentie ook thuis kunt benaderen.
Een andere manier is met ROAMING te werken. Met ROAMING kun je instellen dat je de licentie bijvoorbeeld 5 dagen (kun je zelf instellen) kunt gebruiken zonder netwerkverbinding (dus bijvoorbeeld thuis of ergens op locatie.) Als je dan weer verbinding hebt met het netwerk, dan kun je daarna weer automatisch opnieuw die b.v. 5 dagen los van het netwerk gebruiken.
Zie hier hoe dat werkt

Installatieprobleem met BricsCAD V20 op MAC

Je krijgt BricsCAD niet geinstalleerd omdat Apple het bestand niet vertrouwt.
Zie ook onderstaande schermafdruk.
instal-brcd-v20-mac-issue

Als je de software gewoon via de bricsys.com website download, dan bevat de installatie geen schadelijke software.

Onderstaande is afkomstig van specialisten van Bricsys:
This is a known issue. Apple could not notarize our product and manual permission is required.
As a workaround, please follow the next steps:

  • after you start the installation and the error appears;
  • go to "System preferences" > "Security and Privacy" > "General" tab > click "Open anyway" on the bottom right corner of the dialog;
  • select "Open" at the warning and the installation process should begin.

Hiermee kun je weer verder met de installatie van je BricsCAD software.

De bemating in de tekening is niet leesbaar.

Als je wilt bematen in de model-ruimte van je tekening, kan het zijn dat pijlpunten en bematingsteksten veel te klein zijn. Maak dan een aangepaste bematingsstijl met het DIMSTYLE commando. Wil je het snel aanpassen, klik dan op je bemating of selecteer je bematingen en pas de overall scale aan in de Properties. Zie de rode cirkel in onderstaande figuur.

bricscad-dimscale

 

6
Staat de oplossing van je vraag er niet bij?
Stel dan je vraag via ons support formulier: Naar support formulier